Shopee物流SLS服务完全指南

本文提供Shopee物流SLS服务的完整指南，助您掌握物流管理的关键要素，提升电商运营效率。

一、SLS服务概述

SLS（Shopee Logistics Service）是Shopee虾皮平台为卖家打造的专属跨境物流解决方案。该服务覆盖从中国大陆发货到Shopee七大站点买家收货区的全流程，包括仓储管理、货物运输、出口报关、进口清关以及本地配送等一系列相关物流服务。

1.1 服务覆盖范围

SLS物流服务目前支持Shopee的七大海外站点：

• 台湾
• 印度尼西亚
• 马来西亚
• 菲律宾
• 新加坡
• 泰国
• 越南

1.2 国内转运仓分布

卖家在接单后，只需将商品打包并贴上后台生成的条形码面单，即可就近发送至Shopee的四大国内转运仓：

转运仓位置	所在城市
华东转运仓	上海
华南转运仓	深圳
华南转运仓	泉州
华东转运仓	义乌

1.3 SLS核心优势

简化卖家操作：

• 卖家只需将商品送达国内中转仓库
• 后续的出关、入境、配送等环节全部由Shopee平台接管
• 卖家无需操心复杂的跨境物流流程

费用垫付机制：

• 中间产生的物流相关费用由平台先行垫付
• 卖家在结算时从销售额中扣除相应物流费用
• 降低卖家的资金压力

二、SLS发货流程详解

SLS发货流程设计得非常简洁，仅需三个步骤即可完成整个发货过程。

2.1 发货流程三步走

步骤一：申请出货流程

• 登录卖家后台
• 找到订单管理页面
• 点击”Arrange Shipment”（申请出货流程）
• 系统将生成对应的出货单据

步骤二：打印出货单

• 在确认页面点击”列印出货单”
• 打印包含条形码的面单
• 确保打印清晰，条码可读

步骤三：贴单发货

• 将打印好的出货单牢固贴在包裹表面
• 选择合适的快递方式寄出
• 按照就近原则发往相应的SLS转运仓

2.2 面单打印及要求

标签尺寸规范：

• 标准尺寸：10cm × 10cm
• 确保面单清晰完整
• 条码区域不能有任何遮挡

SLS标签必备内容：
面单必须包含以下四大要素（缺一不可）：

序号	内容项	说明
1	SLS渠道代码	标识物流渠道类型
2	普货/特货标识	区分普通商品与特殊商品
3	SLS跟踪号和条码	用于物流追踪
4	包裹目的地国家代码	标识最终送达国家

条码打印要求：

• 条码必须清晰可读
• 条码尺寸不能过小
• 条码区域不能有破损
• 条码部分不能被折叠
• 确保扫描设备能够准确识别

三、产品包装要求规范

为确保货物安全运输，SLS对产品包装有明确的规范要求。

3.1 禁止使用的包装方式

禁用项	原因
透明袋包装	容易破损，不利于保护商品
破损包装	无法保障商品安全
包装胶带盖住标签	影响面单扫描识别

3.2 必须遵守的包装原则

原则一：包装完好无损

• 包装材料质量良好
• 包裹无破损、无漏洞
• 确保商品在运输过程中安全

原则二：标签清晰可见

• SLS面单必须粘贴在包裹外表面显眼位置
• 包装胶带不得覆盖或遮挡任何标签信息
• 条码区域必须完整、清晰

原则三：特殊商品加固

• 尖锐物件必须使用坚固的纸箱进行加固包装
• 防止尖锐物品刺穿包装或伤害工作人员
• 增加填充物保护商品和包装

原则四：独立包裹原则

• 每个SLS包裹必须是独立的
• 严禁将多个SLS包裹缠绕或捆绑在一起
• 每个订单单独包装，独立贴单

四、发货时效与订单状态管理

4.1 DTS（Days to Ship）发货时间

定义：
DTS是指卖家在后台设置的”备货时间”，即从订单生成到卖家将商品送达Shopee仓库的天数。

重要提示：
DTS设置的是工作日，遇到节假日（包括周末）会顺延。

4.2 发货依据与状态更新

状态更新机制：

• 仅当卖家将货物寄送到虾皮仓库并被扫描入库
• 订单状态才会从”待出货”变为”运送中”
• 单纯发货但未入库不会更新订单状态

迟发货判定：

• 如果超过DTS+2天，包裹仍未被扫描入库
• 订单仍在”待出货”状态
• 系统会自动计为”迟发货”
• 但订单依然有效，仍可正常完成

4.3 长时间未发货的自动取消

取消规则：
当卖家在DTS+5天仍未发货时：

时间节点	系统操作	后果
DTS+5天	系统自动取消订单	卖家订单完成率下降
未到仓自动取消	从DTS+7天变更为DTS（工作日）+5天（自然日）	订单取消

重要说明：

• DTS（后台设置的发货时间）遇到节假日（包括周末）会顺延
• 但是+5天不会顺延，均为自然日
• 这意味着如果临近周末发货，卖家需要更加注意时效

示例说明：

假设卖家设置的DTS为2天，订单在周三生成：

日期	星期	说明
第1天	周三	订单生成（DTS第1天）
第2天	周四	DTS第2天（最后工作日）
第3天	周五	+1天（周五入库，正常）
第4天	周六	+2天（周六入库，计为迟发货）
第5天	周日	+3天（周日入库，仍为迟发货）
第6天	周一	+4天（周一入库，仍为迟发货）
第7天	周二	+5天（周二入库，订单自动取消）

五、实用建议与注意事项

5.1 发货效率提升建议

建议一：合理设置DTS

• 根据实际发货能力设置合理的备货时间
• 避免DTS设置过短导致频繁迟发货
• 也避免DTS设置过长影响买家体验

建议二：提前准备库存

• 热销商品提前备货至转运仓附近
• 缩短发货时间，降低物流风险
• 提升订单完成率

建议三：选择优质快递

• 选择信誉良好的快递公司
• 确保货物及时送达SLS转运仓
• 避免因快递延误导致超时

5.2 面单和包装注意事项

注意事项一：面单打印质量

• 使用高分辨率打印机
• 确保条码清晰可读
• 避免模糊、歪斜、破损

注意事项二：包装材料选择

• 使用质量良好的纸箱
• 避免使用透明袋或劣质包装材料
• 尖锐物品务必加固包装

注意事项三：标签粘贴规范

• 面单粘贴在平整、清洁的包裹表面
• 胶带不得覆盖任何标签信息
• 确保条码区域平整、无折痕

5.3 异常情况处理

情况一：订单超时未发货

• 尽快联系Shopee客服说明情况
• 提供快递单号和追踪信息
• 争取平台理解和处理

情况二：包裹丢失或延误

• 立即联系快递公司查询
• 同时通知Shopee客服备案
• 提供相关证明材料

情况三：面单打印错误

• 重新打印正确的面单
• 确保面单信息与订单匹配
• 避免因面单错误导致配送失败

六、总结

Shopee物流SLS服务为卖家提供了便捷高效的跨境物流解决方案。通过国内四大转运仓的布局、简化的三步发货流程、明确的面单包装规范以及合理的时效管理要求，SLS有效降低了卖家的跨境物流运营难度。

核心要点回顾：

1. SLS是Shopee自建的跨境物流服务，覆盖七大站点
2. 卖家只需将商品发至国内四大转运仓，后续由Shopee接管
3. 发货流程只需三步：申请出货→打印面单→贴单发货
4. 面单必须包含SLS渠道代码、普货/特货标识、跟踪号和条码、目的地国家代码
5. 包装需符合规范，严禁透明袋、破损包装、胶带覆盖标签等
6. 发货时效以DTS为基准，DTS+5天未发货系统自动取消订单

对于希望在Shopee平台开展业务的卖家而言，熟练掌握SLS物流服务的操作规范和时效要求，是提升订单完成率、优化买家体验、实现业务增长的关键基础。

愿每一位Shopee卖家都能善用SLS物流服务，在东南亚电商的蓝海市场中乘风破浪！