亚马逊全球物流(AGL)简介

亚马逊全球物流（AGL）作为亚马逊官方物流，为亚马逊卖家提供从中国启运至美国、欧洲（英、德、法、意、西）的海运整箱（FCL）、海运拼箱（LCL）的一站式跨境运输服务， 包含从国内运输到送入亚马逊运营中心的全流程。AGL 也提供 Ship to AWD 等仓储产品，以满足卖家的多元化目的港仓储需求，构建柔性供应链管理。

AGL的核心价值在于：

• 官方背书：亚马逊官方提供，服务质量和可靠性有保障
• 一站式服务：从国内收货到亚马逊运营中心的全流程服务
• 深度整合：与亚马逊FBA网络无缝衔接
• 成本优势：规模化运营带来的成本优势

本文将全面深入地解析AGL服务，从基础概念到实战应用，帮助卖家充分利用这一官方物流服务，构建高效、稳定、低成本的跨境供应链体系。

第一部分：AGL深度解析

一、AGL的定义与定位

1. AGL的官方定义

亚马逊全球物流（AGL）是亚马逊官方为卖家提供的一站式跨境运输服务，专注于从中国启运至美国、欧洲市场的跨境物流解决方案。

核心服务范围：

• 海运整箱（FCL）：整柜海运，适合大批量货物
• 海运拼箱（LCL）：拼箱海运，适合中批量货物
• 头程运输：从国内仓库到港口的运输
• 国际海运：跨洋海运运输
• 目的港服务：清关、派送等
• 入仓服务：送达亚马逊运营中心

2. AGL的服务覆盖范围

出发地：

• 中国大陆主要港口
• 支持全国范围揽收

目的地：

市场区域	国家	覆盖港口
北美市场	美国	洛杉矶、长滩、纽约、萨凡纳等
欧洲市场	英国	费利克斯托、南安普顿等
	德国	汉堡、不来梅等
	法国	勒阿弗尔、马赛等
	意大利	热那亚、的里雅斯特等
	西班牙	巴塞罗那、瓦伦西亚等

二、AGL的核心服务模式

1. 海运整箱（FCL）服务

服务定义：
FCL（Full Container Load）是指卖家租赁一个或多个整柜进行海运运输的方式。适合大批量、高销量的产品。

集装箱规格：

柜型	尺寸（长×宽×高）	载重	体积	适用场景
20GP	5.9×2.35×2.39米	约21吨	约33m³	重货、中等货量
40GP	12.0×2.35×2.39米	约26吨	约67m³	中等货量
40HQ	12.0×2.35×2.69米	约26吨	约76m³	泡货、大批量
45HQ	13.5×2.35×2.69米	约29吨	约86m³	超大批量

FCL服务特点：

• 单柜运输，货物安全有保障
• 时效稳定，航程可预测
• 单位运输成本低
• 适合大批量、稳定销售的产品

适用场景：

• 成熟期卖家
• 高销量核心产品
• 季节性大批量备货
• 成本敏感型产品

2. 海运拼箱（LCL）服务

服务定义：
LCL（Less than Container Load）是指多个卖家的货物拼装在一个集装箱内进行海运的方式。适合中批量、中等销量的产品。

LCL服务特点：

• 按体积重量计费（CBM）
• 最小起运量：1立方米
• 灵活性高，适合测试市场
• 单位成本高于FCL，但低于空运

计费方式：

LCL运费 = (实际重量 或 体积重量) × 费率

其中：
├─ 体积重量 = 长(m) × 宽(m) × 高(m)
├─ 实际重量 = 货物实际重量(吨)
└─ 计费重量 = 取两者中的较大值

适用场景：

• 成长期卖家
• 中等销量产品
• 测试新产品
• 补充库存

3. Ship to AWD服务

服务定义：
AWD（Amazon Warehousing and Distribution）是亚马逊推出的仓储配送服务，Ship to AWD允许卖家将货物直接运送到AWD仓库，进行仓储和批量配送。

AWD服务特点：

• 长期仓储（最长可达12个月）
• 批量配送到FBA运营中心
• 降低FBA仓储费用
• 灵活的库存管理

适用场景：

• 需要长期仓储的产品
• 季节性产品
• 大批量备货
• 需要灵活库存管理的产品

4. 亚马逊优享入仓（AMP）服务

服务定义：
AMP（Amazon Managed Prep）是亚马逊为美国站点卖家推出的集成的供应链产品，提供一站式入仓解决方案。

AMP服务特点：

• 商品入仓前的预处理服务
• 标签贴标
• 包装服务
• 质检服务
• 直接入仓，节省时间

适用场景：

• 无预处理能力的卖家
• 新手卖家
• 高频次补货的卖家
• 需要快速入仓的产品

第二部分：AGL的八大核心优势

一、官方服务，可靠保障

1. 亚马逊官方背书

可靠性的体现：

可靠性维度	说明	价值体现
服务品质	亚马逊严格把控服务质量	减少物流异常
时效保障	约定时效有保障	减少延误风险
信息透明	物流信息实时更新	便于供应链管理
纠纷处理	官方渠道处理纠纷	快速解决问题

与传统货代对比：

二、一站式服务，简化操作

2. 全流程覆盖

服务流程：

AGL全流程服务：

第1步：国内揽收
  ├─ 国内仓库收货
  ├─ 质检验货
  ├─ 打包贴标
  └─ 出口报关

第2步：国际运输
  ├─ 运输至目的港
  ├─ 海运途中监控
  ├─ 实时追踪
  └─ 预计到港时间

第3步：目的港服务
  ├─ 进口清关
  ├─ 关税处理
  ├─ 税费支付
  └─ 提货准备

第4步：内陆运输
  ├─ 港口内陆运输
  ├─ 运往亚马逊运营中心
  └─ 预约送仓

第5步：入仓服务
  ├─ 送达运营中心
  ├─ 卸货验收
  └─ 上架可售

操作简化对比：

操作环节	传统模式	AGL模式	简化程度
国内揽收	自行安排货代	AGL上门揽收	100%
出口报关	自行报关或委托	AGL统一报关	100%
国际运输	自行安排船期	AGL统一安排	100%
进口清关	自行清关或委托	AGL统一清关	100%
关税支付	自行支付	AGL代扣代缴	100%
内陆运输	自行安排	AGL统一安排	100%
入仓预约	自行预约	AGL统一预约	100%

三、深度整合，无缝衔接FBA

3. 与FBA网络无缝衔接

深度整合的优势：

FBA无缝衔接：

信息整合：
├─ 订单信息实时同步
├─ 库存信息实时更新
├─ 入仓状态实时可见
└─ 上架状态实时更新

流程整合：
├─ AGL入仓 → FBA上架
├─ 无需额外操作
├─ 流程自动化
└─ 减少人为错误

时效整合：
├─ 入仓时间可控
├─ 上架时间可预测
├─ 库存周期优化
└─ 补货计划更精准

传统模式vs AGL模式对比：

对比维度	传统模式	AGL模式	改进效果
入仓时效	不可控	可预测	显著改善
上架速度	较慢	更快	提升30%-50%
信息同步	延迟	实时	100%改善
补货计划	难以预测	准确预测	显著改善
库存管理	复杂	简化	显著改善

四、成本优势，规模效应

4. 规模化运营带来的成本优势

成本结构分析：

成本类型	传统货代	AGL	成本差异
海运费	标准费率	规模优惠费率	低10%-20%
报关费	每次收费	批量折扣	低20%-30%
内陆运费	市场价	合同价	低15%-25%
仓储费	按天计算	批量优惠	低20%-30%
管理费	多项收费	统一打包	低30%-40%
总成本	基准	–	低15%-25%

成本优化策略：

• 批量发货获得更大折扣
• 长期合作享受优惠
• 多渠道发货降低平均成本
• 优化库存周转减少仓储费

五、透明度高，信息可追踪

5. 全流程可视化管理

信息透明度体现：

AGL信息可视化：

实时追踪：
├─ 货物当前位置
├─ 运输状态
├─ 预计到达时间
└─ 延误预警

流程可见：
├─ 揽收确认
├─ 装船确认
├─ 清关状态
├─ 到港确认
└─ 入仓确认

报表分析：
├─ 物流时效分析
├─ 成本分析
├─ 异常分析
└─ 趋势分析

可视化管理价值：

• 便于供应链规划
• 便于库存管理
• 便于成本控制
• 便于异常处理
• 便于决策支持

六、风险管理，降低不确定因素

6. 降低供应链风险

风险管理维度：

风险类型	传统模式风险	AGL模式风险	风险降低
运输延误	中高	低	降低50%-70%
货物丢失	中	低	降低60%-80%
清关延误	中高	低	降低40%-60%
入仓延误	中	低	降低50%-70%
成本超支	中	低	降低30%-50%

风险管控措施：

• 官方合作，可靠性高
• 规模化运营，稳定性强
• 智能预警，提前干预
• 快速响应，及时处理

七、专业支持，客户服务

7. 专业的客户服务团队

服务支持内容：

AGL客户服务：

售前服务：
├─ 物流方案咨询
├─ 成本评估
├─ 时效分析
└─ 解决方案设计

售中服务：
├─ 订单跟踪
├─ 异常处理
├─ 问题解决
└─ 状态更新

售后服务：
├─ 费用结算
├─ 报表分析
├─ 经验总结
└─ 优化建议

服务优势：

• 官方客服，专业可靠
• 多语言支持
• 7×24小时服务
• 快速响应机制

八、持续优化，与时俱进

8. 持续的产品创新和优化

创新方向：

AGL持续创新：

产品创新：
├─ 新服务产品
├─ 新航线开通
├─ 新功能上线
└─ 新技术应用

流程优化：
├─ 时效提升
├─ 成本优化
├─ 服务改进
└─ 体验升级

技术升级：
├─ AI智能调度
├─ 大数据分析
├─ 区块链应用
└─ 自动化系统

创新价值：

• 持续提升服务质量
• 持续降低运营成本
• 持续优化客户体验
• 持续增强竞争优势

第三部分：AGL适用场景分析

一、按卖家类型分类

1. 新手卖家

适用性：⭐⭐⭐⭐

推荐理由：

• 操作简单，一站式服务
• 可靠性高，降低风险
• 信息透明，便于学习
• 官方支持，问题易解决

使用建议：

• 从LCL开始，降低风险
• 测试产品，小批量试错
• 学习流程，积累经验
• 逐步扩大，提升规模

2. 成长期卖家

适用性：⭐⭐⭐⭐⭐

推荐理由：

• 满足增长需求
• 成本优势明显
• 流程标准化
• 支持快速扩张

使用建议：

• 核心产品使用FCL
• 长尾产品使用LCL
• 优化库存管理
• 提升供应链效率

3. 成熟期卖家

适用性：⭐⭐⭐⭐⭐

推荐理由：

• 规模效应明显
• 成本优势最大化
• 风险管控有效
• 支持复杂供应链

使用建议：

• 核心产品大规模使用FCL
• 多仓库布局
• 使用AWD服务
• 优化整体供应链

二、按产品类型分类

1. 大批量重货

适用性：⭐⭐⭐⭐⭐

推荐服务：

• FCL整柜运输
• 考虑AWD仓储

原因：

• 成本优势最大
• 时效稳定
• 安全性高

2. 中批量产品

适用性：⭐⭐⭐⭐

推荐服务：

• LCL拼箱运输
• 根据销量调整

原因：

• 灵活性高
• 成本适中
• 适应性强

3. 小批量产品

适用性：⭐⭐⭐

推荐服务：

• LCL最小起运量
• 或考虑空运

原因：

• 测试市场
• 小批量试错
• 灵活调整

三、按市场策略分类

1. 美国市场为主

适用性：⭐⭐⭐⭐⭐

推荐理由：

• AGL美国线路最成熟
• FBA网络最完善
• 成本优势最明显

2. 欧洲市场为主

适用性：⭐⭐⭐⭐

推荐理由：

• 覆盖欧洲主要国家
• 清关便利
• 成本优势明显

3. 多市场布局

适用性：⭐⭐⭐⭐

推荐理由：

• 统一服务标准
• 简化物流管理
• 降低管理成本

第四部分：AGL使用指南

一、开通AGL服务

1. 开通条件

必要条件：

• 拥有亚马逊卖家账户
• 使用FBA服务
• 有跨境物流需求

系统要求：

• 能够访问卖家中心
• 拥有有效的信用卡或银行账户
• 能够提供必要的商业信息

2. 开通步骤

第1步：登录卖家中心
  └─ 登录亚马逊卖家中心

第2步：找到AGL服务
  ├─ 进入"设置"菜单
  ├─ 选择"亚马逊物流"设置
  └─ 找到"全球物流"选项

第3步：申请开通
  ├─ 填写申请表单
  ├─ 提供必要信息
  └─ 提交申请

第4步：等待审核
  └─ 亚马逊审核申请

第5步：开通成功
  └─ 开始使用AGL服务

开通后设置：

• 配置承运商偏好
• 设置发货计划
• 配置付款方式
• 设置通知偏好

二、创建AGL发货计划

1. 发货前准备

准备工作清单：

✓ 商品准备
  ├─ 商品生产完成
  ├─ 商品质检合格
  ├─ 商品贴标完成
  └─ 商品打包完成

✓ 文件准备
  ├─ 商业发票
  ├─ 装箱单
  ├─ 产品清单
  └─ 其他必要文件

✓ 信息准备
  ├─ 目标运营中心
  ├─ 商品信息
  ├─ 数量信息
  └─ 其他必要信息

2. 创建发货计划流程

第1步：登录卖家中心
  └─ 登录亚马逊卖家中心

第2步：进入AGL管理
  ├─ 进入"库存"菜单
  ├─ 选择"管理亚马逊货件"
  └─ 选择"AGL发货"

第3步：选择运输方式
  ├─ 选择FCL整柜
  ├─ 或选择LCL拼箱
  └─ 选择目的地

第4步：填写发货信息
  ├─ 填写发货商品
  ├─ 填写数量
  ├─ 选择运营中心
  └─ 其他必要信息

第5步：提交发货计划
  ├─ 确认信息无误
  ├─ 提交发货计划
  └─ 等待确认

第6步：安排发货
  ├─ 等待AGL确认
  ├─ 安排发货
  └─ 跟踪物流

三、AGL成本分析

1. 成本构成

AGL总成本 = 海运费 + 港口费 + 清关费 + 内陆运费 + 附加费 + 管理费

其中：
├─ 海运费：主要成本，取决于运输方式和货量
├─ 港口费：起运港和目的港费用
├─ 清关费：进口清关服务费
├─ 内陆运费：港口到亚马逊运营中心的运费
├─ 附加费：如燃油附加费、旺季附加费等
└─ 管理费：AGL服务管理费

2. 成本优化策略

优化方向：

成本优化策略：

第1步：优化运输方式
  ├─ 大批量：选择FCL
  ├─ 中批量：选择LCL
  ├─ 小批量：选择最小起运量
  └─ 紧急补货：考虑空运

第2步：优化发货频率
  ├─ 集中发货：降低单位成本
  ├─ 批量发货：获得更大折扣
  ├─ 计划发货：避免旺季高峰
  └─ 错峰发货：避开高峰期

第3步：优化库存管理
  ├─ 安全库存：合理设置
  ├─ 库存周转：加快周转
  ├─ 滞销处理：及时处理
  └─ 补货计划：精准预测

第4步：利用优惠
  ├─ 批量折扣：争取更大折扣
  ├─ 长期合作：享受优惠
  ├─ 旺季优惠：利用促销
  └─ 新手优惠：利用政策

第五部分：AGL常见问题与解决方案

一、常见问题解答

Q1：AGL与普通货代有什么区别？

答案：

对比维度	普通货代	AGL
服务方	第三方货代	亚马逊官方
可靠性	参差不齐	高度可靠
成本	市场价	规模优惠
信息透明	有限	高度透明
与FBA整合	无	无缝衔接
客服支持	依赖货代	官方客服

Q2：使用AGL需要额外付费吗？

答案：

• AGL服务本身免费，正常收取物流费用
• 物流费用与传统货代相当，但整体成本可能更低
• 无隐藏费用，费用结构透明

Q3：AGL适合所有卖家吗？

答案：

• 大部分FBA卖家都适合使用AGL
• 特别是：新手卖家、成长期卖家、成熟期卖家
• 不适合：极小批量卖家、特殊需求卖家

Q4：AGL的时效如何？

答案：

运输方式	平均时效	时效范围
FCL美国西海岸	15-20天	12-25天
FCL美国东海岸	25-35天	20-40天
LCL美国西海岸	18-25天	15-30天
LCL美国东海岸	30-40天	25-45天
FCL欧洲	25-35天	20-40天
LCL欧洲	30-40天	25-45天

Q5：如何优化AGL成本？

答案：

• 批量发货，争取折扣
• 长期合作，享受优惠
• 优化库存，加快周转
• 集中发货，降低单位成本
• 计划发货，避开高峰

二、问题处理指南

1. 物流延误处理

处理流程：

第1步：确认延误
  └─ 通过AGL系统确认延误状态

第2步：了解原因
  ├─ 联系AGL客服
  ├─ 了解延误原因
  └─ 评估影响

第3步：调整计划
  ├─ 调整补货计划
  ├─ 调整销售计划
  └─ 调整库存计划

第4步：跟进处理
  └─ 持续跟进直到问题解决

2. 货物丢失处理

处理流程：

第1步：确认丢失
  └─ 通过AGL系统确认货物丢失

第2步：立即报告
  ├─ 联系AGL客服
  ├─ 提交丢失报告
  └─ 提供必要文件

第3步：配合调查
  └─ 配合AGL调查

第4步：索赔处理
  ├─ 提交索赔申请
  ├─ 等待审核
  └─ 接收赔偿

第5步：总结经验
  └─ 总结经验，避免再次发生

第六部分：AGL未来发展趋势

一、服务扩展趋势

1. 市场扩张

未来可能扩张的市场：

• 加拿大
• 日本
• 澳大利亚
• 更多欧洲国家
• 拉美市场

2. 服务扩展

未来可能新增的服务：

• 空运服务
• 铁路运输服务
• 多式联运服务
• 更多仓储选项
• 更多增值服务

二、技术升级趋势

1. AI智能调度

未来应用：

• 智能路线优化
• 智能时间预测
• 智能成本优化
• 智能风险预警

2. 大数据分析

未来应用：

• 物流数据分析
• 成本分析优化
• 需求预测分析
• 趋势分析

3. 自动化系统

未来应用：

• 自动化下单
• 自动化跟踪
• 自动化预警
• 自动化结算

第七部分：总结与行动建议

一、核心价值总结

AGL的核心价值：

核心价值矩阵：

对卖家：
├─ 降低运营复杂度
├─ 降低物流成本
├─ 提高物流可靠性
├─ 提升供应链效率
└─ 优化库存管理

对亚马逊：
├─ 提升FBA效率
├─ 优化供应链
├─ 降低整体成本
├─ 提升卖家体验
└─ 增强平台竞争力

二、给不同阶段卖家的建议

1. 新手卖家

建议：

第1步：了解AGL
  └─ 全面了解AGL服务

第2步：试用AGL
  └─ 小批量试用LCL服务

第3步：学习流程
  └─ 学习AGL操作流程

第4步：逐步扩大
  └─ 根据销量逐步扩大使用

2. 成长期卖家

建议：

第1步：全面使用AGL
  └─ 核心产品全面使用AGL

第2步：优化使用
  └─ 优化运输方式和发货计划

第3步：降低成本
  └─ 利用规模优势降低成本

第4步：提升效率
  └─ 提升供应链效率

3. 成熟期卖家

建议：

第1步：深度整合
  └─ 将AGL深度整合到供应链

第2步：战略布局
  └─ 利用AGL进行全球布局

第3步：成本优化
  └─ 利用规模优势最大化成本优势

第4步：创新应用
  └─ 探索AGL的新应用场景

结语：拥抱官方物流，构建竞争优势

亚马逊全球物流（AGL）作为亚马逊官方的跨境物流服务，为卖家提供了可靠、高效、低成本的一站式物流解决方案。

AGL的核心优势：

• 官方服务，可靠保障
• 一站式服务，简化操作
• 深度整合，无缝衔接FBA
• 成本优势，规模效应
• 透明度高，信息可追踪
• 风险管理，降低不确定性
• 专业支持，客户服务
• 持续优化，与时俱进

对于卖家而言，AGL带来了：

• 更简单的物流管理
• 更低的物流成本
• 更高的物流可靠性
• 更好的供应链控制
• 更强的市场竞争力

记住：

• AGL是工具，不是目的
• 最终目标是构建高效、稳定、低成本的供应链
• 需要根据自身业务特点合理使用
• 持续关注AGL的发展和创新
• 及时调整策略以适应变化

在这个竞争激烈的跨境电商时代，让我们充分利用AGL这一官方物流服务，构建自己的供应链优势，在亚马逊平台上取得更大的成功！